Вопрос : Здравствуйте! Уже не одну неделю из крана бежит ржавая вода, иногда светлее иногда просто "густая" от ржавчины. Куда обратиться, что бы изменить ситуацию? Спасибо.
Вопрос: Здравствуйте, объясните пожалуйста, почему горячая вода коричневого цвета, и каким санитарным нормам это соответствует? И почему мы должны платить за эти помои...
Ответ: Система централизованного теплоснабжения на территории г. Ивангорода выполнена в
2-хтрубном исполнении, т.е. теплоноситель подается в дом по трубопроводу прямой подачи и по трубопроводу обратной подачи отводится обратно в котельную. В период подключения объектов теплопотребления к отоплению происходит ухудшение качества горячей воды, т.к. в связи с длительным периодом эксплуатации в трубопроводах накопились отложения накипи из-за коррозии металла. Также, одной из причин плохого качества горячей воды является то, что технически не все участки наружных трубопроводов можно промыть при проведении гидропневмопромывке.
Для улучшения качества горячей воды необходимо перейти на 4-хтрубную систему теплоснабжения или установить в жилых домах теплообменники. Данные работы являются дорогостоящими и выполнить их можно только при условии получения финансовых средств из бюджета Ленинградской области по целевой программе.
В случаях предоставления коммунальных услуг, в т.ч по горячему водоснабжению, ненадлежащего качества, потребители имеют право на перерасчет платы за некачественно оказанную услуг. Для этого необходимо обратиться в ресурсоснабжающую организацию ОАО «Газпром теплоэнерго».
Со своей стороны, Администрация МО «Город Ивангород» обратилась к руководству ОАО «Газпром теплоэнерго» о перерасчете платы за некачественно оказанную услугу по горячему водоснабжению жителям, проживающим в многоквартирных домах.
