Вопрос: 7 декабря 2017 года в гор Ивангород Кингисепского района Ленинградской обл в магазине Великолукского мясокомбината по адр .Госпитальная ул. д. 1 неизвестные сотрудницы тогового зала отказались по моему требованию предоставить свои данные и отказались предоставить жалобную книгу, в хамской форме пытались выгнать меня из торговоого зала магазина под предлогом того, что я не покупаю в течении тех 5 минут, пока я там находился товар, представленный на витрине.Cчитаю что персонал магазина грубо нарушал ФЗ "О зашите прав потребителей " нормы Гражданского кодекса РФ.В магазине отсутствуют необходимые инфориационные стенды и телефоны вышестоящих организаций сотрудники ведут себя хамски. Прошу Администрацию города провести проверку деятельности торгового предприятия.
Ответ: Алексей ЮрьевичВ соответствии с приказом ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА от 16 июля 2012 года N 764 «Об утверждении Административного регламента исполнения Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека государственной функции по проведению проверок деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований санитарного законодательства, законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, правил продажи отдельных видов товаров (с изменениями на 5 апреля 2017 года)» правом проведения проверок обладают:
3. Должностными лицами Роспотребнадзора, обладающими полномочиями исполнять государственную функцию (далее - должностные лица Роспотребнадзора), являются:
1) руководитель Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и его заместители;
2) начальники управлений Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и их заместители;
3) начальники отделов в управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и их заместители;
4) советники, консультанты, главные специалисты-эксперты, ведущие специалисты-эксперты, специалисты-эксперты Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека;
(Подпункт в редакции, введенной в действие с 7 ноября 2015 года приказом Роспотребнадзора от 13 октября 2015 года N 1039.
5) руководители управлений Роспотребнадзора по субъектам Российской Федерации, руководитель Управления Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту (далее также - руководители территориальных органов Роспотребнадзора) и их заместители;
6) начальники отделов и их заместители, главные специалисты-эксперты, ведущие специалисты-эксперты, специалисты-эксперты, старшие специалисты 1 разряда управлений Роспотребнадзора по субъектам Российской Федерации, Управления Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту;
(Подпункт в редакции, введенной в действие с 7 ноября 2015 года приказом Роспотребнадзора от 13 октября 2015 года N 1039.
7) начальники и их заместители, главные специалисты-эксперты, ведущие специалисты-эксперты, специалисты-эксперты, старшие специалисты 1 разряда территориальных отделов управлений Роспотребнадзора по субъектам Российской Федерации;
(Подпункт в редакции, введенной в действие с 7 ноября 2015 года приказом Роспотребнадзора от 13 октября 2015 года N 1039.
8) начальники отделов и их заместители, консультанты, главные специалисты-эксперты, ведущие специалисты-эксперты, специалисты-эксперты, старшие специалисты 1 разряда Управления Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту и его территориальных отделов.
(Подпункт в редакции, введенной в действие с 7 ноября 2015 года приказом Роспотребнадзора от 13 октября 2015 года N 1039.
В учетом вышеизложенного, Вам следует обратиться в Управление Федеральной Службы по Надзору в Сфере Защиты Прав Потребителей и Благополучия Человека по Ленинградской области Территориальные отделы Волосовский, Кингисеппский, Сланцевский. E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
