Информация о работе Администрации МО «Город Ивангород»
с письмами, обращениями и заявлениями граждан за 1 полугодие 2021 года
За период с 01 января по 30 июня 2021 года в Администрацию МО «Город Ивангород» (далее – администрация) поступило на рассмотрение – 338 обращений граждан, из них: 215 письменных обращений, 81 обращение, поступившие на официальные страницы Администрации МО «Город Ивангород» в социальных сетях и в интернет-приёмную в сетевом издании «Официальный интернет - сайт муниципального образования «Город Ивангород Кингисеппского муниципального района Ленинградской области», через портал Гос услуг (ПОС), 42 устных обращения, полученные в ходе проведения личных приёмов граждан и встреч с населением. По сравнению с аналогичным периодом 2020 года количество обращений увеличилось на 10% .
Это связано, в первую очередь, с отменой ограничительных мер, связанных с эпидемиологической ситуацией COVID-19, увеличением доступности информации о деятельности органов местного самоуправления, созданием новых платформ обратной связи с населением, а также с увеличением муниципальных услуг и функций, которые осуществляются в заявительном характере.
В I полугодии 2021 года, по-прежнему, самыми многочисленными были обращения, на оказание муниципальных услуг – 49%. На втором месте обращения, в которых поставлены вопросы, относящиеся к жилищно-коммунальной сфере – 22%. Наиболее актуальными являются вопросы комплексного благоустройства территории, содержания общедомового имущества, уличного освещения, содержание автомобильных дорог, обращение с твердыми коммунальными отходами, переселение из аварийного жилищного фонда, улучшение
Менее 10% вопросов в I полугодии 2021 года коснулись социальной тематики. Большую часть вопросов в этом блоке составили вопросы о вакцинации от COVID - 19 граждан Российской Федерации, проживающих за рубежом и иностранных граждан, а также вопросы, касающиеся въезда в город.
Все результаты рассмотрения устных и письменных обращений граждан находились на контроле Администрации Президента РФ, в соответствии с Указом Президента РФ от 17.04.2017г. №171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» и своевременно размещались в разделе «Результаты рассмотрения обращений» на ресурсе ССТУ.РФ
Все обращения граждан и юридических лиц направленные в Адрес администрации МО «Город Ивангород» регистрируются в системе электронного документооборота Правительства Ленинградской области (СЭД ЛО) и бумажных носителях.
Информация о принятых мерах доводится до заявителя.
В администрации большое внимание уделяется неукоснительному исполнению требований 59 Федерального Закона, качественному и своевременному рассмотрению обращений граждан, проводится работа по совершенствованию работы с обращениями, с учетом уже сложившихся традиций и новых требований, предъявляемых временем.
Общее количество обращений от юридических лиц в I полугодии 2021 года составило - 2941 обращение.
